Met de komst van AI ligt de focus op het feit dat zoekgedrag verandert. We willen zichtbaar zijn in LLM’s, de AI Overviews, Social media, Google, Bing etc. Als ondernemer merk je zichtbaar de verwarring en onzekerheid van de specialisten. Er is een tijd aangebroken waar specialisten het ook niet met zekerheid weten. En dit maakt SEO ongrijpbaar. Dit betekent niet dat het niet belangrijk is.
Wat nog steeds feitelijk en grijpbaar is, is data. Alleen deze data verandert mee. Klikken dalen drastisch en de KPI’s waar op gestuurd werd, zijn niet meer toereikend genoeg om de impact te meten. Hoe zet je je SEO-strategie goed in en hoe meet je de daadwerkelijke impact? Eén ding blijft een feit: AI brengt uitdagingen voor jou als ondernemer en ook voor de specialisten.
“Vroeger” konden we ons vasthouden aan de funnel. Dat was heel duidelijk, mensen kwamen eerst in de awareness fase, dan in de interest, desire en action. Hier kon je je strategie op aanpassen, gecentreerd op je website en voor iedere fase passende content maken. Die tijden zijn voorbij.
De customer journey van nu ziet er meer uit als een flipperkast. Het gaat er niet meer om dat bezoekers naar je website komen, het gaat erom dat bezoekers je zien op elk platform waar ze komen. Ze bouncen van YouTube, naar TikTok, doen research op LinkedIn en reviewplatformen om vervolgens overtuigd te worden en iets te kopen.
Wat nu vereist is is holistic content marketing, je doelgroep verrassen op ieder kanaal waar ze komen. We moeten mensen aanmoedigen om binnen te komen op je website, want het gaat niet meer vanzelf.
Wat betekent dit voor je SEO-strategie?
Kom erachter waar je doelgroep zoekt. Wat voor problemen heeft jouw doelgroep en waar wordt inspiratie of antwoorden gezocht? Wanneer je dit weet kun je starten met zoekwoordonderzoek. En niet alleen gericht op zoekwoorden in Google, maar ook social media onderzoek. Wat zoeken mensen op de kanalen die van toepassing zijn, welke partijen worden er getoond? Welke content hoort hierbij?
Vertrouwen is voor 88% van de mensen belangrijk bij het doen van een aankoop. Dit staat onlosmakelijk verbonden aan je merkbekendheid. Mensen scannen de zoekresultaten op betrouwbaarheid en dan pas op relevantie. Dit betekent dat we echt top of mind moeten zijn voordat mensen gaan zoeken en dat je merkbekendheid en binding met je doelgroep belangrijker is dan ooit.
Ga als ondernemer samen met je SEO-specialist om tafel en ga op onderzoek uit: wat zeggen mensen online over jouw merk? Hoe is de zichtbaarheid in de afgelopen jaren gestegen of gedaald?
Op dit moment meten SEO-specialisten: rankings, klikken (verkeer) en conversies. Om te begrijpen op welke KPI’s je je moet richten in de toekomst, is het belangrijk om de veranderingen te begrijpen met de komst van AI:
Hierdoor zien we de klikken dalen, maar de conversies stijgen. We moeten verder kijken dan alleen Google. KPI’s op cross channel niveau worden steeds belangrijker. Zorg dat binnen je SEO strategie ook socials worden meegenomen en het verkeer rond een SEO campagne meet.
Je contentstrategie is afhankelijk van waar je doelgroep zoekt naar oplossingen voor problemen. Wanneer jouw doelgroep YouTube video’s kijkt over het verbouwen van een woning, wees daar zichtbaar. Is jouw doelgroep op zoek naar inspiratie over eten, wees zichtbaar op Pinterest.
Google is daarbij zeker niet uitgesloten. Uit onderzoek blijkt dat veel mensen uiteindelijk hun laatste klik organisch doen naar de website en dan converteren. Daarbij is jouw website de plek om aan te tonen wie je bent en wat voor waarde je levert. Welke content heb je nodig?
Specifieke content wordt belangrijk, maar de conversatie die je aangaat op basis van expertise gaan zorgen voor de conversies.
Persoonlijk word ik bang van deze ontwikkelingen. Het feit dat je alleen met een stemopname complete video’s kan maken. Waarbij je naar jezelf kijkt, jezelf ziet en weet dat je het niet bent. Zelfs wanneer ik dit schrijf krijg ik er kriebels van. Het feit blijft dat dit mogelijk is en het ook veel deuren opent om zelf aan de slag te gaan met contentcreatie.
Waar gebruik je ChatGPT voor?
Gebruik ChatGPT voor het maken van je thumbnail foto van je YouTube video of een foto voor je LinkedIn post. En ChatGPT kan erg handig zijn voor het maken van scripts voor je video’s.
Je kan zover gaan dat bepaalde tools de video’s voor je maken. Hier verdiep ik me liever niet in, omdat ik geloof in authenticiteit en dat graag ook wil behouden.
Er zijn veel dingen waar we tegenaan lopen als SEO-specialisten, zoals bijvoorbeeld de waarde aanleveren die je kan bieden voor een bedrijf. Ook is er een overload aan content waardoor je snel ondergesneeuwd wordt. Daarbij is het een continue strijd waarbij gedacht wordt dat AI menselijke taken kan overnemen. Dit is ook zo, maar om dit goed te laten verlopen moet er ook geïnvesteerd worden in kennis en controle.
Samenwerking is key. Tussen de specialisten, ondernemers en je doelgroep. Wanneer je het volledige plaatje in beeld hebt, een betrouwbaar merk hebt opgebouwd en zichtbaar bent op de juiste momenten dan is AI geen partij meer voor jou.
Dit artikel is geschreven op basis van opgedane kennis op het Digital Olympus event. Met dank aan de sprekers: Kevin Indig, Ross Simmonds, Talia Wolf en Crystal Carter.
Tovert met haar Disney oren in een mum van tijd je website naar de eerste pagina van Google.
Meer over Wende