Travel Store

Reizigers oriënteren zich steeds vaker online. Maar tussen grote aanbieders en internationale platforms is het lastig om als regionaal reisbureau op te vallen. Daarnaast had Travel Store ook niet het marketingbudget van een reisgigant.

Onze uitdaging was daarom tweeledig:

• Breed zichtbaar zijn bij mensen in de regio
• En tegelijk relevant zijn op het moment dat iemand écht met een reis bezig is

Zodat Travel Store top-of-mind is wanneer advies of maatwerk nodig is en je niet onnodig concurreert met de grotere spelers in de markt.

We hebben structureel een combinatie in van Meta Ads en Google Ads ingezet. Geen losse campagnes, maar een doorlopende strategie gericht op bereik, vertrouwen en conversie.

1) Meta Ads voor bereik en vertrouwen

Via Meta focusten we op regionale zichtbaarheid binnen een straal van 25 km rond de vestigingen.

We richtten ons op:

• Mensen met interesse in specifieke landen of bestemmingen
• Reizigers in de oriëntatiefase
• Retargeting van eerdere websitebezoekers

Voor iedere bestemming brachten we de bijbehorende Travel Expert in beeld. Geen generieke advertenties, maar persoonlijk en herkenbaar: “Jouw reis, samengesteld door een specialist.”

Zo bouwden we niet alleen bereik op, maar vooral vertrouwen.

2) Slimme remarketing

De strategie hebben we uitgebouwd met:

• Remarketing op focuslanden
• Campagnes voor luxe accommodaties (4- en 5-sterren)
• Extra aandacht voor events en presentatieavonden

Hiermee bleven we top-of-mind bij mensen die al interesse hadden getoond, precies de doelgroep met de hoogste conversiekans.

3) Google Ads voor directe actie

Naast zichtbaarheid zorgden we met Google Ads voor conversie.

We waren aanwezig op het moment dat mensen actief zoeken naar:

• Reisbureaus in de regio
• Advies op maat
• Specifieke bestemmingen

Met name een Performance Max-campagne bleek hier een strategische keuze. Daarmee benutten we alle Google-kanalen (Search, Display, YouTube, Maps) en lieten we het algoritme sturen op de meest kansrijke doelgroepen binnen de regio.

Travel Store is veel vaker aanwezig op het moment dat mensen nog aan het oriënteren zijn op hun droomreis. Via Meta hebben we in de regio gezorgd voor zichtbaarheid.

Mensen zien niet alleen een bestemming, maar ook direct wie hen daarbij kan helpen: de Travel Expert. Dat maakt het verschil in vertrouwen en dat is precies waar Travel Store sterk in is.

Die zichtbaarheid bleef niet hangen bij “kijken alleen”

Steeds meer mensen namen contact op via telefoon, mail en WhatsApp of vroegen een reisvoorstel aan en maakten een afspraak.

In plaats van losse pieken zagen we een stabiele lijn: campagnes die blijven bijdragen aan nieuwe gesprekken. En dat is precies wat je wilt in deze branche, waar een boeking vaak pas na meerdere contactmomenten ontstaat.

Van inspiratie naar actie

Google Ads versterkte dat effect op de momenten dat iemand echt klaar is om stappen te zetten. Wanneer mensen in de regio actief zoeken naar reisadvies, maatwerk of een specialist voor een bestemming, staat Travel Store er. Zo vullen we Meta (inspiratie en vertrouwen) en Google (actie en intentie) perfect op elkaar aan.

Met als resultaat dat online campagnes niet alleen bereik opleveren, maar vooral: meer afspraken, meer aanvragen en meer boekingen.

• We focussen op lokale zichtbaarheid, niet landelijk schieten met hagel
• We bouwen eerst vertrouwen en herkenning, daarna conversie
• We combineren bereik (Meta) met intentie (Google)
• En optimaliseren continu op data

Zo groeit Travel Store niet alleen in klikken, maar in echte gesprekken, afspraken en boekingen.